Yasal · DRS-07

Gizlilik ve Çerez Politikası

Sürüm 1.0Yürürlük Eylül 20267 sayfa

İndir
1

Bu politika kimin için?

Dersliko, okullara okul yönetim platformu sunan ve gerçek kişi tacir tarafından işletilen bir ticari işletmedir. Kişisel verilerle iki farklı sıfatla ilgileniriz:

Bir okulun öğrencisi, velisi veya çalışanı olarak Platform'daki verileriniz

Dersliko'nun sıfatı

Veri işleyen (okul adına)

Hangi metin geçerli?

Okulunuzun aydınlatma metni. Okulunuz veri sorumlusudur; haklarınız için önce okulunuza başvurursunuz.

Sitemizi ziyaret etmeniz, bizimle iletişime geçmeniz, okulunuz adına başvuru yapmanız, müşterimiz veya iş ortağımız olmanız, Dersliko'dan kişisel yapay zekâ kredisi satın almanız

Dersliko'nun sıfatı

Veri sorumlusu

Hangi metin geçerli?

Bu politika.

2

Veri sorumlusu

Ticaret unvanı
Dersliko Yazılım ve Bilişim Teknolojileri
MERSİS no
6780719378600001
Adres
Atatürk Mah. 206. Sk., 59030 Süleymanpaşa / Tekirdağ
E-posta
destek@dersliko.com (kişisel veri başvurularında konu satırına "KVKK Başvurusu" yazınız)
Destek hattı
0 850 303 72 14
SMS ve arama hattı
0 282 606 06 34 (Platform'dan gönderilen SMS'ler ve yapay zekâ aramaları bu numaradan gelir)
3

Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?

Site ziyaretçileri

Hangi veriler

IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, zorunlu çerezler

Amaç

Sitenin çalışması ve güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal kayıt yükümlülüğü

Hukuki sebep (6698 s. Kanun md. 5/2)

(ç) hukuki yükümlülük (5651 s. Kanun); (f) meşru menfaat

Okul kayıt başvurusu yapanlar

Hangi veriler

Yetkilinin adı soyadı, e-posta, cep telefonu, şehir, okul adı, öğrenci sayısı; telefon doğrulama kaydı, IP adresi, tarayıcı bilgisi, başvurunun geldiği sayfa

Amaç

Başvurunun değerlendirilmesi, sahte başvuruların önlenmesi, teklif hazırlanması

Hukuki sebep (6698 s. Kanun md. 5/2)

(c) sözleşmenin kurulması; (f) meşru menfaat

İletişim ve bayilik formu gönderenler

Hangi veriler

Ad soyad, e-posta, telefon, şehir, mesaj içeriği, IP adresi

Amaç

Talebin yanıtlanması, iş ortaklığı değerlendirmesi

Hukuki sebep (6698 s. Kanun md. 5/2)

(c) sözleşmenin kurulması; (f) meşru menfaat

Müşteri okul yetkilileri ve fatura muhatapları

Hangi veriler

Ad soyad, unvan, e-posta, telefon, fatura adresi, vergi veya T.C. kimlik numarası, sipariş ve ödeme kayıtları, kartın son dört hanesi, imza ve yetki belgeleri

Amaç

Sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalama, tahsilat, iade, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi

Hukuki sebep (6698 s. Kanun md. 5/2)

(c) sözleşmenin ifası; (ç) hukuki yükümlülük (VUK, TTK); (e) hakkın tesisi

Kişisel kredi satın alan öğretmen, personel ve öğrenciler; öğrenci adına ödeme yapan veliler

Hangi veriler

Ad soyad, e-posta, telefon, okul ve rol bilgisi, ödeme kuruluşunun zorunlu tuttuğu hâllerde T.C. kimlik numarası ve adres, sipariş, fatura, cayma ve iade kayıtları, kartın son dört hanesi, ön bilgilendirme ve sözleşme onay kayıtları (sürüm, tarih, IP, cihaz), 18 yaş veya veli izni beyanı, kredi harcama dökümü

Amaç

Satışın kurulması ve ifası, faturalama, cayma ve iade işlemleri, kredi aktarımı, ödeme itirazlarının ve hileli işlemlerin incelenmesi, tüketici mevzuatından doğan ispat yükümlülüğü

Hukuki sebep (6698 s. Kanun md. 5/2)

(c) sözleşmenin ifası; (ç) hukuki yükümlülük (6502 s. Kanun, VUK, TTK); (e) hakkın tesisi; (f) meşru menfaat (hileli işlemlerin önlenmesi)

Destek talebi açanlar

Hangi veriler

Ad soyad, okul ve rol bilgisi, iletişim bilgisi, talep içeriği ve ekleri, görüşme kayıtları

Amaç

Destek hizmetinin verilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi

Hukuki sebep (6698 s. Kanun md. 5/2)

(c) sözleşmenin ifası; (f) meşru menfaat

Tedarikçi ve iş ortağı çalışanları

Hangi veriler

Ad soyad, unvan, iletişim bilgisi, sözleşme ve ödeme kayıtları

Amaç

Tedarik ve iş ortaklığı ilişkisinin yürütülmesi

Hukuki sebep (6698 s. Kanun md. 5/2)

(c) sözleşmenin ifası; (ç) hukuki yükümlülük

Bültene veya tanıtım iletilerine kaydolanlar

Hangi veriler

Ad soyad, e-posta, telefon, onay kaydı

Amaç

Ürün duyuruları ve tanıtım iletileri

Hukuki sebep (6698 s. Kanun md. 5/2)

Açık rıza ve 6563 s. Kanun uyarınca ticari elektronik ileti onayı; tacir ve esnaf alıcılar bakımından Kanun'un tanıdığı istisna ve ret hakkı

Platform kullanıcıları (anonim)

Hangi veriler

Kişiyle ilişkilendirilemeyen sayfa yüklenme süreleri ve modül kullanım istatistikleri

Amaç

Platform'un iyileştirilmesi

Hukuki sebep (6698 s. Kanun md. 5/2)

Anonim veri; Kanun kapsamı dışında

Özel nitelikli kişisel verilerinizi bu faaliyetler kapsamında işlemeyiz. Bize gönderdiğiniz mesajlarda sağlık gibi hassas bilgilere yer vermemenizi rica ederiz.

4

Verileri nasıl topluyoruz?

Verileriniz; internet sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, WhatsApp destek hattı, Platform içi destek masası, yüz yüze görüşmeler, sözleşme ve sipariş belgeleri, ödeme kuruluşundan gelen işlem bildirimleri ve sitemizin kullanımı sırasında otomatik olarak oluşan kayıtlar aracılığıyla toplanır.

5

Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Barındırma ve veritabanı sağlayıcıları (Vercel, Supabase / AWS)

Paylaşılan veri ve amaç

Site ve form verilerinin barındırılması

Ülke

ABD, Almanya

E-posta gönderim sağlayıcısı (Resend)

Paylaşılan veri ve amaç

Başvuru ve destek yazışmaları

Ülke

ABD

SMS sağlayıcısı (Netgsm)

Paylaşılan veri ve amaç

Başvuru sırasında telefon doğrulama kodu

Ülke

Türkiye

Ödeme kuruluşu (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.)

Paylaşılan veri ve amaç

Kart ile yapılan ödemeler, taksit ve iade işlemleri. Kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşunun sayfasına girilir, Dersliko'ya ulaşmaz.

Ülke

Türkiye

Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcısı, mali müşavir

Paylaşılan veri ve amaç

Fatura ve muhasebe kayıtları

Ülke

Türkiye

Hukuk danışmanları, bağımsız denetçiler

Paylaşılan veri ve amaç

Uyuşmazlık ve denetim hâlinde gerekli kayıtlar

Ülke

Türkiye

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri

Paylaşılan veri ve amaç

Mevzuatın öngördüğü hâllerde talep edilen bilgiler

Ülke

Türkiye

Bayilerimiz ve satış iş ortaklarımız

Paylaşılan veri ve amaç

Bulunduğunuz bölgedeki iş ortağının başvurunuzla ilgilenebilmesi için ad, okul adı ve iletişim bilgisi. İş ortaklarımız DRS-12 Gizlilik Taahhütnamesi ile bağlıdır.

Ülke

Türkiye

Yurt dışına aktarımlar, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeler imzalanarak ve Kurum'a bildirilerek, Kanun'un 9. maddesine uygun olarak yapılır. Verilerinizi hiçbir şekilde satmayız ve reklam ağlarıyla paylaşmayız.

6

Ne kadar süre saklıyoruz?

Sözleşme (mesafeli satış onayları dahil), fatura, ödeme, iade ve muhasebe kayıtları

Saklama süresi

İlgili yılı izleyen yıldan itibaren 10 yıl

Müşteri yetkilisi ve destek yazışmaları

Saklama süresi

Sözleşme süresi ve sona ermesinden sonra 10 yıl (zamanaşımı süresi)

Sonuçlanmayan okul başvuruları ve iletişim formları

Saklama süresi

Son yazışmadan itibaren 2 yıl

Sahte veya spam olarak işaretlenen başvurular

Saklama süresi

6 ay

Telefon doğrulama kodu kayıtları

Saklama süresi

30 gün

Site erişim ve güvenlik kayıtları

Saklama süresi

2 yıl

Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları

Saklama süresi

Onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl

Çerezler

Saklama süresi

Aşağıdaki çerez tablosunda gösterilen süre

Süresi dolan veriler, DRS-09 Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca en geç altı ayda bir yapılan periyodik imha ile silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7

Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu DRS-10 kodlu formu kullanarak yukarıdaki adresimize yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden, konu satırına "KVKK Başvurusu" yazarak destek@dersliko.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Bir okulun öğrencisi, velisi veya çalışanıysanız ve başvurunuz Platform'daki okul verilerine ilişkinse, başvurunuzun muhatabı okulunuzdur. Bize gelen bu tür başvuruları iki iş günü içinde okulunuza iletir ve sizi bilgilendiririz.

8

Güvenlik

Verilerinizi korumak için şifreli bağlantı, erişim yetkilendirmesi, iki aşamalı doğrulama, işlem kayıtları, düzenli yedekleme, çalışanlarımıza gizlilik taahhüdü ve eğitim, yıllık sızma testi gibi teknik ve idari tedbirler uygularız. Uyguladığımız tedbirlerin ayrıntılı listesi, okullarla imzaladığımız DRS-02 Veri İşleme Sözleşmesi'nin Ek-2'sinde yer alır. Bir güvenlik açığı fark ederseniz konu satırına "Güvenlik Bildirimi" yazarak destek@dersliko.com adresine bildirmenizi rica ederiz.

9

Çerez politikası

9.1. Çerez nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Benzer amaçla tarayıcının yerel depolama alanı ve mobil uygulamalarda cihaz tanımlayıcıları da kullanılabilir. Bu bölümde hepsine "çerez" diyoruz.

9.2. Kullandığımız çerezler

Oturum çerezleri (Supabase kimlik doğrulama)

Türü

Zorunlu, birinci taraf

Amacı

Giriş yapmış kullanıcının oturumunu sürdürmek

Süresi

Oturum ve yenileme süresi

İzin

Gerekmez

Erişim bağlamı çerezi (imzalı, yalnızca sunucu okur)

Türü

Zorunlu, birinci taraf

Amacı

Kullanıcının rolünü ve okulunu güvenli şekilde doğrulamak

Süresi

Oturum süresi

İzin

Gerekmez

Dil, tema ve arayüz tercihleri (yerel depolama)

Türü

İşlevsel, birinci taraf

Amacı

Seçtiğiniz dili ve görünümü hatırlamak

Süresi

Siz silene kadar

İzin

Gerekmez

Çevrimdışı önbellek (yerel depolama)

Türü

İşlevsel, birinci taraf

Amacı

Panelin hızlı açılması; çıkış yapıldığında temizlenir

Süresi

Oturum süresi

İzin

Gerekmez

Vercel Analytics ve Speed Insights

Türü

Performans

Amacı

Sayfa yüklenme süresi ve ziyaret sayısı; çerez kullanmaz ve kişiyi tanımlamaz

Süresi

Kalıcı kayıt tutmaz

İzin

Gerekmez

Anlık bildirim abonelik kimliği (OneSignal)

Türü

İşlevsel, üçüncü taraf

Amacı

Bildirim almayı seçtiğiniz cihaza bildirim gönderebilmek

Süresi

Aboneliği kapatana kadar

İzin

Tarayıcı bildirim izni

YouTube gömülü videoları (gizliliği geliştirilmiş mod)

Türü

Üçüncü taraf

Amacı

Eğitim videolarının oynatılması; video oynatılmadan çerez yerleştirilmez

Süresi

Google politikasına göre

İzin

Videoyu başlatmanız

Harita görüntüleri (OpenStreetMap)

Türü

Üçüncü taraf, çerezsiz

Amacı

İletişim ve servis sayfalarında harita gösterimi; IP adresiniz harita sunucusuna iletilir

Süresi

Kayıt tutmaz

İzin

Gerekmez

Sitemizde reklam veya yeniden hedefleme çerezi kullanılmaz. İleride zorunlu olmayan bir analiz veya pazarlama çerezi kullanılması hâlinde bu tablo güncellenir ve bu çerezler, sitemize ilk girişinizde göreceğiniz çerez tercih panelinde "Kabul et" ve "Reddet" seçenekleri eşit görünürlükte sunularak yalnızca açık rızanızla etkinleştirilir. Sitemize erişim çerez onayına bağlanmaz.

9.3. Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?

Tercihlerinizi sayfanın alt kısmındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde Platform'a giriş yapamayabilirsiniz.

10

Mobil uygulama

Dersliko mobil uygulaması kamera, mikrofon, takvim ve bildirim izinlerini yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda ister; konum izni istemez. İzinlerin hangi özellikte kullanıldığı DRS-06 Kullanım Koşulları'nın 7. maddesinde açıklanmıştır. Uygulama mağazalarındaki gizlilik beyanlarımız bu politikayla uyumludur. Hesabınızın silinmesini uygulama içindeki "Profil > Hesabı Sil" bölümünden veya dersliko.com/hesap-silme sayfasından talep edebilirsiniz.

11

Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde sayfanın başındaki sürüm ve tarih bilgisini değiştiririz. Esaslı değişiklikleri müşterilerimize e-posta ile, Platform kullanıcılarına Platform içi bildirimle duyururuz. Önceki sürümlere dersliko.com/gizlilik-politikasi/arsiv adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu sayfa resmî belgenin okunabilir aktarımıdır; sayfa ile PDF arasında fark olursa PDF esastır.

Bu metinle ilgili sorun mu var? Ekibimiz aynı gün dönüş yapar.

Bize yaz